Información legal

En Grupo ISG 2022, S.L. tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

Responsable del tratamiento

• Responsable: Grupo ISG 2022, S.L. (NIF B72722721)

• Domicilio: Calle Santiyán, 7-9, 3.º 1.ª, 43005 Tarragona

• Contacto: gestiontarragona@gmail.com · +34 674 07 41 68

Qué datos tratamos

• Formulario de contacto y presupuesto: nombre, teléfono y el mensaje que nos escribas.

• Contacto por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: los datos que nos facilites en la conversación.

• Suscripción a novedades (pie de página): tu dirección de correo electrónico.

• Clientes: los datos necesarios para preparar la propuesta, la instalación y el alta del servicio.

No solicitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas en tus mensajes información sensible que no sea necesaria para atenderte.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tus consultas y solicitudes de visita o presupuesto. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y tu consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).

• Gestionar la relación con los clientes (instalación, alta del servicio, facturación y atención posventa). Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).

• Enviarte novedades y ofertas sobre nuestros servicios, si te suscribes. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para responderte y, si no llega a formalizarse ninguna contratación, como máximo 12 meses desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de prescripción (en general, hasta 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles). Los datos de suscripción se conservan hasta que te des de baja.

A quién comunicamos tus datos

Si solicitas un presupuesto o contratas un sistema de alarma, tus datos se comunicarán a la empresa de seguridad titular de la marca ADT, necesaria para formalizar el contrato y prestar el servicio de conexión a central receptora. Fuera de ese caso, solo se cederán cuando exista una obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).

Además, nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato y garantías adecuadas: el proveedor de alojamiento web y de formularios (Framer B.V., Países Bajos), el servicio de envío del formulario de suscripción (Formspark) y el proveedor de correo electrónico (Google). Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se realiza a través de la plataforma de WhatsApp (Meta), sujeta también a sus propias condiciones y política de privacidad.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a gestiontarragona@gmail.com o por correo postal a nuestro domicilio, indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Este sitio web utiliza conexión cifrada (HTTPS).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.