Robos y prevención
12 minutos de lectura
Director
·
Aviso directo a la policía
En resumen
Un comercio se protege en tres capas: un cierre y un escaparate resistentes, unos hábitos de caja y de apertura y cierre que no dejen cabos sueltos, y una alarma para negocios conectada a una central que verifique con imagen y audio y avise a los Mossos d'Esquadra. El botón de atraco permite pedir ayuda sin enfrentarte a nadie.
01
Robos en comercios de Tarragona: cuándo y por dónde se producen
Un comercio tiene un riesgo que una vivienda no tiene: pasa muchas horas vacío, de noche, en domingos y en festivos, y a la vez tiene a la vista género y caja. Por eso, cuando preparamos un estudio de seguridad para un negocio, empezamos por los mismos puntos: cómo se cierra el local, qué se ve desde la calle y qué pasa cuando nadie está dentro. Una alarma para negocios en Tarragona es una parte de la respuesta, pero no la única.
Las cifras oficiales ayudan a situarse sin dramatizar. En 2025, el Ministerio del Interior registró en la provincia de Tarragona 3.246 robos con fuerza en domicilios, establecimientos y otras instalaciones. De ellos, 2.421 fueron en domicilios; por diferencia, los 825 restantes corresponden a establecimientos y otras instalaciones. Son datos provisionales (el Ministerio los publica como pendientes de consolidar), pero indican que el riesgo existe y que no es uniforme: cambia de un año a otro y de un local a otro.
Escaparate y cierre: los primeros puntos débiles de un comercio
Los Mossos d'Esquadra recomiendan proteger los huecos del local (puertas, ventanas, suelo y techo) con puertas blindadas, cerraduras de calidad, cierres de seguridad, vidrios blindados, rejas y persianas metálicas enrollables. Y completar esa protección pasiva con medios electrónicos de detección en vidrios, puertas y ventanas, y con detectores de movimiento y de vibraciones.
Noche, fines de semana y festivos: cuando el local está vacío
Fuera del horario de apertura, nadie ve lo que ocurre en el local, así que el aviso depende de que algo lo detecte y alguien lo verifique. Un caso cercano lo ilustra: una tienda de telefonía de la Rambla Nova sufrió un segundo asalto en pocos meses, según recogió la prensa local y contamos en nuestra noticia sobre el robo en la Rambla Nova. Tras un primer incidente conviene revisar la protección del local.
02
Cómo proteger un comercio de los robos: cierres, caja y rutina de apertura y cierre
Antes de hablar de tecnología, conviene revisar lo que depende de ti y de tu equipo. Muchas de estas medidas parten de los consejos de seguridad que publican los Mossos d'Esquadra para comerciantes y empresas; otras son criterio nuestro.
1. Cierres, escaparate e iluminación del comercio
Revisa el estado real de la persiana, la cerradura y el cristal, y limita las vías de entrada del local: los Mossos señalan que facilita el control y dificulta la huida en caso de robo. Una fachada y un escaparate bien iluminados, donde se vea desde la calle lo que hay dentro, también ayudan a que cualquier movimiento extraño llame la atención.
2. Caja y dinero en efectivo: no acumular
Los Mossos recomiendan no acumular dinero en la caja registradora y vaciarla a menudo, hacer varios ingresos en el banco a lo largo del día en lugar de uno grande y, cuando haya que transportar efectivo, hacerlo con discreción y con todas las medidas de seguridad posibles. Cuanto menos efectivo haya en el local, menos atractivo y menos pérdida en caso de robo.
3. Apertura y cierre del negocio, paso a paso
Una rutina fija evita los olvidos que más se pagan. Una propuesta de lista, que combina los consejos de los Mossos con nuestro criterio:
Antes de cerrar, comprueba que no queda nadie dentro del local.
Revisa que todos los accesos quedan bien cerrados.
Activa la alarma antes de irte.
Al abrir, si encuentras la puerta forzada o signos de intrusión, no entres ni toques nada y avisa al 112.
4. Llaves, códigos y responsables en tu equipo
Los Mossos aconsejan llevar un control de las copias de las llaves y de quién las tiene, cambiar periódicamente los códigos de la alarma y las claves de acceso, y designar a personas de confianza que conozcan los sistemas de detección y se encarguen de conectarlos. Que cada empleado sepa qué le corresponde en cada momento reduce errores y falsas alarmas.
Servicio recomendado
Alarma ADT para tu comercio, oficina o local, conectada día y noche a una Central Receptora que avisa a los Mossos d'Esquadra.
03
Alarma para negocios en Tarragona: qué incluye y cómo funciona
Entre las medidas que los Mossos recogen para empresas están los sensores de intrusión y la protección externa mediante centrales de alarmas. Es el enfoque de una alarma como la nuestra: no es solo una sirena en el local, sino un sistema conectado a la Central Receptora de Alarmas (CRA) las 24 horas.
Qué detecta una alarma para tu negocio
La instalación se adapta al local tras un estudio de seguridad. Según el caso, incluye:
Contactos magnéticos en las puertas y ventanas que dan a la calle o al almacén.
Detectores de movimiento con cámara en las zonas interiores, para que la central vea qué ha pasado.
Cámaras Full HD interiores y exteriores conectadas a la central.
Detectores de humo, inundación y temperatura, que protegen el local de otros daños.
Botón de atraco y teclado, que veremos en la sección siguiente.
Qué ocurre cuando salta la alarma fuera del horario
La señal llega a la CRA, donde un operador revisa las imágenes y, si hace falta, escucha el audio. Si confirma una intrusión, avisa directamente a la policía (en Cataluña, a los Mossos d'Esquadra), sin pasos intermedios. No prometemos un tiempo de llegada, porque no depende de nosotros, y la central no envía a nadie al local ni guarda llaves. Lo detallamos en qué pasa cuando salta la alarma, y el servicio completo en nuestra alarma con aviso a la policía.
Aviso si el negocio se abre o se cierra a una hora inusual
El sistema registra los horarios habituales de conexión y desconexión de la alarma y la central da aviso si se produce un evento fuera de ellos. Además, las alarmas llevan batería y conexión 4G, por lo que siguen funcionando aunque se corte la luz o internet, y detectan los intentos de inhibición de la señal y los comunican a la central. La instalación es por radio y sin obras.
Una precisión para tu caso: la normativa de seguridad privada obliga a instalar una alarma conectada a una central en determinados establecimientos y, cuando es así, exige que el sistema sea de grado 3 (artículo 3.2 de la Orden INT/316/2011). Si tu actividad puede estar entre ellos, conviene consultarlo con nosotros o con un profesional antes de elegir el equipo.
Dato destacado
Fuente: Ministerio del Interior, Portal Estadístico de Criminalidad, Balance de Criminalidad, enero-diciembre de 2025, provincia de Tarragona (el Ministerio publica las cifras como pendientes de consolidar; la cifra de establecimientos y otras instalaciones es la diferencia entre el total de robos con fuerza y los robos en domicilios)
04
Botón de atraco para comercios: qué es y qué hacer ante un robo con violencia
Un robo con el local abierto es otra situación: hay personas dentro y pedir ayuda no puede ser un riesgo. El botón de atraco es un pulsador fijo, pensado para accionarse sin llamar la atención, cuya activación por sí sola da lugar al aviso a la policía. La Orden INT/316/2011, que regula el funcionamiento de los sistemas de alarma, considera alarma confirmada la activación voluntaria de elementos como los pulsadores de atraco o el código de coacción por teclado, y las centrales deben transmitir de inmediato a la policía las alarmas reales.
Dónde colocar el botón de atraco y cómo usarlo
Se define en el estudio de seguridad según el local: normalmente en un punto accesible para quien atiende, como la zona de caja, y oculto a la vista del público. El teclado de la alarma incluye también un botón de coacción. Todo el equipo que trabaje en el local debería saber dónde están y probarlos de vez en cuando con la central.
Qué hacer durante y después de un robo en tu comercio
Nuestra recomendación es no enfrentarte nunca a quien asalte el local y pulsar el botón solo si puedes hacerlo sin riesgo. Cuando haya pasado, anota enseguida lo que recuerdes del suceso y de las personas que estaban presentes. Los Mossos indican, además:
No toques nada y avisa al 112.
Denuncia lo ocurrido. Las oficinas de atención al ciudadano de los Mossos atienden las 24 horas.
Lleva un documento de identidad y, si ha habido robo, una lista detallada de lo sustraído.
Estudio de seguridad gratuito
Desde 19,90 €/mes los 4 primeros meses; después, desde 42,35 €/mes (IVA incluido).
05
Cámaras de seguridad en un comercio: qué establece la normativa
Una cámara añade una prueba y un efecto disuasorio, y puede formar parte de la protección del local junto con la alarma. Es lo que ofrecen nuestras cámaras de seguridad Full HD de interior y de exterior. Pero grabar imágenes tiene obligaciones, que resumimos aquí con la norma que las recoge. Para tu caso concreto, conviene consultar a un profesional.
Cartel informativo, vía pública y plazo de conservación
La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales, regula la videovigilancia en su artículo 22. Según este artículo, el deber de informar se cumple colocando un dispositivo informativo en un lugar suficientemente visible que identifique, al menos, que existe el tratamiento, quién es el responsable y cómo ejercer los derechos; solo pueden captarse imágenes de la vía pública en la medida en que resulte imprescindible; y los datos deben suprimirse en el plazo máximo de un mes desde su captación, salvo que se conserven para acreditar la comisión de actos contra personas, bienes o instalaciones.
Cámaras y empleados: la información previa
Si las cámaras también graban a tus trabajadores, el artículo 89 de la misma ley exige que el empleador les informe, y en su caso a sus representantes, con carácter previo y de forma expresa, clara y concisa, de la medida. Y, en el caso de las alarmas conectadas a una central, el artículo 8.3 de la Orden INT/316/2011 establece que los sistemas de grabación usados para verificar por vídeo no pueden obtener imágenes del local si antes no ha saltado la alarma, salvo autorización expresa del titular o que la norma exija una grabación permanente.
06
Alarma para negocios: cuánto cuesta y cómo elegir la protección de tu comercio
El precio de una alarma para un negocio depende de los accesos, de la superficie y del tipo de actividad, por eso lo ajustamos tras ver el local. Las condiciones de la promoción vigente para negocios dependen del sector de actividad, así que te las confirmamos en el estudio, y los paquetes de negocio tienen una permanencia de 36 meses. Para la información general de precios, tienes nuestra página sobre el precio de la alarma en Tarragona.
Compares con quien compares, hay seis preguntas que conviene hacer antes de contratar:
¿Está conectada a una central receptora que verifique con imagen y audio?
¿Avisa directamente a la policía cuando se confirma la intrusión?
¿Incluye botón de atraco y aviso por apertura o cierre fuera de horario?
¿Funciona si se corta la luz o internet y detecta intentos de inhibición?
¿Cuánto pagas cuando termina la promoción y cuántos meses de permanencia firmas?
¿Quién la instala y la mantiene? En una alarma conectada a una central debe hacerlo una empresa de seguridad privada autorizada.
Si quieres resolverlas con tu caso delante, te hacemos un estudio de seguridad gratuito: visitamos el local, vemos cómo se cierra, qué se ve desde la calle y qué accesos tiene, y te decimos qué necesitas y cuánto pagarás.
¿Prefieres contárnoslo por teléfono? Te asesoramos gratis y sin compromiso.
Sobre el autor
Director
Iván Sanz es director de ADT Tarragona, el primer distribuidor oficial de ADT en Tarragona, con oficina en el Carrer d'August, 5. Con más de 15 años de experiencia en seguridad, asesora a familias y negocios de la provincia para que elijan la protección que de verdad necesitan.
¿Qué alarma es mejor para un negocio?
La mejor es la que está conectada a una central receptora que verifica con imagen y audio y avisa a la policía si confirma la intrusión, con botón de atraco y detección de inhibición. Qué equipos necesitas depende del local, sus accesos y su horario. Por eso empezamos con un estudio de seguridad gratuito antes de proponerte nada.
¿Qué es un botón de atraco?
Es un pulsador fijo, pensado para accionarse con discreción, que pide ayuda cuando alguien asalta el local. En nuestra alarma para negocios, su activación por sí sola da lugar al aviso a la policía. La normativa de sistemas de alarma lo considera una alarma confirmada. No sustituye a la prudencia: no hay que enfrentarse a quien asalta el local.
¿Qué hago si me roban en mi comercio?
No toques nada y avisa al 112. Después denuncia lo ocurrido: las oficinas de atención al ciudadano de los Mossos atienden las 24 horas. Lleva tu documento de identidad y, si ha habido robo, una lista detallada de lo sustraído. Mientras lo recuerdes, anota también cómo fue el suceso y quién estaba presente.
¿Cómo proteger el escaparate de un comercio por la noche?
Los Mossos recomiendan vidrios blindados, rejas y persianas metálicas enrollables, y completarlos con detección electrónica en vidrios, puertas y ventanas. Una alarma conectada a una central añade el aviso: si alguien fuerza el cierre, la señal llega a un operador que verifica y avisa a la policía.
¿Puedo poner cámaras en mi negocio sin avisar?
No. La ley de protección de datos exige un dispositivo informativo en un lugar suficientemente visible, y solo permite captar la vía pública cuando sea imprescindible. Las imágenes deben suprimirse en un máximo de un mes, salvo que se conserven para acreditar un delito, y hay que informar a los trabajadores. Consulta tu caso con un profesional.
¿Cuánto cuesta una alarma para un negocio y qué permanencia tiene?
Depende de los accesos y del tipo de local, así que lo concretamos tras un estudio gratuito. Las condiciones de la promoción para negocios dependen del sector de actividad, y los paquetes de negocio tienen una permanencia de 36 meses. Pregunta siempre cuánto pagarás después de la promoción y si el precio incluye IVA.
Déjanos tu nombre y tu teléfono y un técnico te llama para estudiar tu caso y prepararte el presupuesto, gratis y sin compromiso. Si lo prefieres, escríbenos por WhatsApp o llámanos al 674 07 41 68.
Presupuesto
Pide presupuesto para tu alarma en Tarragona
Llámanos, te asesoramos gratis
Escríbenos por WhatsApp
Oficina en Tarragona
Carrer d’August, 5, 43004 Tarragona
